CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

1. Mục đích chính sách thanh toán

Chính sách thanh toán được xây dựng nhằm đảm bảo sự minh bạch, rõ ràng và thuận tiện trong quá trình hợp tác giữa khách hàng và LISOCI khi sử dụng các dịch vụ marketing, thiết kế website và digital marketing.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách áp dụng cho tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ tại LISOCI, bao gồm:

• Thiết kế website
• SEO website
• Google Ads
• Facebook Ads
• TikTok Ads
• Content marketing
• Thiết kế landing page
• Quản trị fanpage
• Các dịch vụ marketing khác

3. Hình thức thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn các hình thức thanh toán sau:

3.1 Chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng thanh toán qua tài khoản ngân hàng theo thông tin được LISOCI cung cấp trong hợp đồng hoặc báo giá.

Nội dung chuyển khoản:

Tên khách hàng
Mã hợp đồng hoặc dịch vụ

3.2 Thanh toán tiền mặt

Áp dụng đối với khách hàng thanh toán trực tiếp tại văn phòng hoặc theo thỏa thuận giữa hai bên.

3.3 Thanh toán theo từng giai đoạn

Đối với các dự án lớn hoặc triển khai dài hạn, khách hàng có thể thanh toán theo từng giai đoạn:

Đặt cọc ban đầu.
Thanh toán theo tiến độ.
Thanh toán khi hoàn thành và bàn giao.

Chi tiết sẽ được ghi rõ trong hợp đồng hoặc báo giá.

4. Quy định thanh toán

4.1 Đặt cọc dịch vụ

Để bắt đầu triển khai, khách hàng cần thanh toán khoản đặt cọc theo thỏa thuận:

Thông thường từ 30% – 50% tổng giá trị dự án.
Một số dịch vụ yêu cầu thanh toán 100% trước khi triển khai.

4.2 Thời gian thanh toán

Khách hàng vui lòng thanh toán đúng thời hạn đã thỏa thuận để đảm bảo tiến độ triển khai dịch vụ.

Trong trường hợp thanh toán chậm:

LISOCI có quyền tạm ngưng triển khai.
Thời gian bàn giao có thể bị ảnh hưởng.

4.3 Xác nhận thanh toán

Sau khi nhận thanh toán, LISOCI sẽ:

Xác nhận qua email, Zalo hoặc điện thoại.
Xuất hóa đơn hoặc biên nhận nếu khách hàng yêu cầu.

5. Chính sách hoàn phí

5.1 Trường hợp được hoàn phí

Khách hàng có thể được xem xét hoàn phí khi:

LISOCI không thể triển khai dịch vụ do lỗi từ phía công ty.
Hai bên có thỏa thuận riêng bằng văn bản.

5.2 Trường hợp không hoàn phí

Không áp dụng hoàn phí đối với:

• Dịch vụ đã triển khai hoặc bàn giao.
• Chi phí quảng cáo đã nạp vào nền tảng.
• Khách hàng tự ý hủy dịch vụ giữa chừng.
• Các hạng mục đã được xác nhận nghiệm thu.

6. Bảo mật thông tin thanh toán

LISOCI cam kết bảo mật toàn bộ thông tin thanh toán của khách hàng và không chia sẻ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý từ khách hàng, ngoại trừ các trường hợp theo yêu cầu của cơ quan chức năng.

7. Cam kết của LISOCI

LISOCI cam kết:

Minh bạch về chi phí và tiến độ thanh toán.
Không phát sinh chi phí ngoài thỏa thuận.
Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng trong quá trình thanh toán.
Cung cấp đầy đủ thông tin và chứng từ liên quan khi cần thiết.